Kommunikation

Kommunizieren Sie direkt mit Ihren Sportlern – über Push-Benachrichtigungen, E-Mails, In-App-Nachrichten und automatisierte Mitteilungen zu Buchungen, Trainingsänderungen und Neuigkeiten.

Nachrichten & Chat

Das integrierte Nachrichtensystem ermöglicht die direkte Kommunikation zwischen Trainer und Sportler. Nachrichten werden sowohl als Push-Benachrichtigung als auch per E-Mail zugestellt, sodass kein Sportler eine wichtige Mitteilung verpasst.

  • Direkte 1-zu-1-Nachrichten an einzelne Sportler
  • Gruppennachrichten an alle Sportler, eine Trainingsgruppe oder Teilnehmer einer bestimmten Einheit
  • Zustellung als Push-Benachrichtigung und E-Mail gleichzeitig
  • Lesebestätigungen – sehen, ob der Sportler die Nachricht geöffnet hat
  • Anhänge: Bilder, PDFs und Links in Nachrichten einbettbar
  • Nachrichtenvorlagen für häufig verwendete Mitteilungen
  • Nachrichtenarchiv – durchsuchbar nach Sportler, Datum oder Stichwort

Automatische Benachrichtigungen

spooorts.coach versendet automatische Nachrichten an Sportler bei wichtigen Ereignissen. Jede automatische Nachricht kann im Dashboard angepasst, in der Vorschau betrachtet oder deaktiviert werden.

  • Buchungsbestätigung – sofortige Bestätigung mit Trainingsdetails, Zahlungsbeleg und QR-Code für den Check-in
  • Trainingserinnerung – konfigurierbar: 24 Stunden und/oder 1 Stunde vor dem Training mit Ort, Zeit und Trainerinfos
  • Trainingsänderung – bei Änderung von Zeit, Ort oder Absage wird der Sportler sofort benachrichtigt
  • Stornierungsbestätigung – mit Information zum Erstattungsstatus
  • Wartelisten-Benachrichtigung – wenn ein Platz frei wird, erhält der nächste Sportler auf der Warteliste eine Einladung zur Buchung
  • Willkommensnachricht – bei der ersten Anmeldung eines neuen Sportlers
  • Inaktivitäts-Erinnerung – optionale Nachricht an Sportler, die seit einer konfigurierbaren Anzahl von Wochen kein Training gebucht haben
  • Geburtstagsnachricht – optionale automatische Glückwunschnachricht

News-Feed & Ankündigungen

Veröffentlichen Sie Neuigkeiten, Trainingstipps, Fotos und Updates im News-Feed Ihrer Trainer-Website und App. Der Feed ist für alle Besucher sichtbar und dient als zentrale Informationsquelle für Ihre Sportler.

  • Textbeiträge, Bildbeiträge und Video-Links
  • Angepinnte Beiträge bleiben oben
  • Zeitgesteuertes Veröffentlichen – Beitrag jetzt schreiben, später posten
  • Kategorisierung der Beiträge (z. B. Trainingstipp, Ankündigung, Ergebnis)
  • Social-Media-Sharing: Beiträge können direkt auf WhatsApp, Facebook und Instagram geteilt werden

E-Mail-Kampagnen

Senden Sie gezielte E-Mail-Kampagnen an Ihre Sportler – z. B. zur Ankündigung neuer Kursangebote, Sonderaktionen oder Trainingscamp-Einladungen.

  • E-Mail-Editor mit Vorlagen und eigenem Branding
  • Empfängerauswahl: alle Sportler, eine Gruppe oder individuell
  • Zustellungsbericht: gesendet, zugestellt, geöffnet, Link-Klicks
  • Abmeldelink in jeder E-Mail (DSGVO-konform)
  • Zeitversetzter Versand planbar

Bewertungen & Feedback

Sportler können nach jedem Training eine Bewertung und ein kurzes Feedback abgeben. Die Ergebnisse helfen Ihnen, Ihr Angebot zu verbessern und können optional auf Ihrer Website als Testimonials angezeigt werden.

  • Sternebewertung (1–5) nach dem Training per App oder E-Mail
  • Optionales Freitext-Feedback
  • Durchschnittsbewertung pro Trainingstyp und insgesamt
  • Veröffentlichung ausgewählter Bewertungen als Testimonials auf der Website
  • Benachrichtigung an den Trainer bei neuen Bewertungen